С 14 октября 2009 года изменяется формат набора номеров для получения услуг при использовании карт «Вселенная» и «Вселенная плюс». Новые номера для получения услуг междугородной, международной связи и доступа к сетям операторов мобильной связи:с карточек «Вселенная» - 0-800-506-000 (до 14 октября 8-800-506-0000); с карточек «Вселенная плюс» - 0-800-506-001 (до 14 октября 8-800-506-0011). Новый номер для получения услуг коммутируемого доступа к сети Интернет (Dial-Up) с карт «Вселенная плюс» - 0-100-50-11-12 (до 14 октября 8-707-70-20000), при этом местные номера доступа остаются неизменными. Обращаем ваше внимание, что с 14 октября также меняется и телефон Службы сервисной поддержки потребителей по вопросам получения услуг с использованием карт «Вселенная» и «Вселенная плюс» - 0-800-506-800 (до 14 октября 8-800-507-0660) , по этому номеру можно получить также справку по вопросам получения услуг с таксофонов.Напоминаем, что согласно приказу Министерства транспорта и связи Украины от 29.09.2008 № 1200 «Об утверждении Плана перехода на перспективную систему нумерации телефонной сети общего пользования Украины» с 14 октября 2009 года изменяется порядок набора междугородных и международных направлений. С 14 октября 2009 года изменяется порядок набора междугородных и международных направлений. Для выхода на междугородную телефонную сеть, нужно вместо междугороднего префикса "8" набрать префикс «0». Для выхода на международную телефонную сеть вместо международного префикса «8-10» - префикс «0-0». После набора цифры «0» (со стационарного телефона) следует дождаться непрерывного сигнала и только потом осуществлять набор других цифр.