Баронесса Эстель Моррис подготовила обзор, в котором говорится, что 11,6 миллиона взрослых англичан не обладают даже базовыми навыками работы с компьютерами. Эта цифра соответствует пятой части населения Англии.Для того, чтобы повлиять на эту ситуацию, будет создан единый департамент, ответственный за цифровую грамотность. На данный момент в стране существует около шести тысяч центров, деятельность которых лежит в сфере повышения квалификации в области IT.Большую часть компьютерно неграмотных британцев составляют пожилые люди. За последние несколько лет количество англичан, которые бы хотели посетить подобные курсы, снизилось на 54 процента.